Jede Beziehung lebt von guter Kommunikation. Das gilt auch für die Beziehung zwischen Arbeitgebenden und Arbeitnehmenden. Dabei sollten moderne Unternehmen heutzutage in der Mitarbeiterkommunikation auf mehr als nur Newsletter und E-Mails setzen. Wie kommuniziert Ihre HR-Abteilung mit Ihrer Belegschaft? E-Mailen Sie noch oder „Push-Nachrichten“ Sie schon?

Warum E-Mails nicht reichen – und welche anderen Kanäle Sie nutzen sollten

In den letzten Jahren haben sich die Kanäle, über die Personalabteilungen ihre Zielgruppe – sprich: alle Mitarbeitenden im Unternehmen – am besten erreichen, grundlegend verändert. Mit E-Mail allein kommuniziert man nicht nur an den rund 80 Prozent der Mitarbeitenden abseits des klassischen Schreibtisches vorbei, sondern geht auch in einer regelrechten Flut aus Nachrichten unter:

Laut Statista wurden 2023 weltweit rund 350 Milliarden E-Mails pro Tag versendet. Bis 2026 soll diese Zahl auf fast 400 Milliarden pro Tag ansteigen. In Deutschland allein sind es Schätzungen zufolge mehr als zwei Milliarden E-Mails, die pro Tag verschickt und empfangen werden. Bei 80 Prozent der deutschen Bevölkerung, die E-Mails nutzen, kommt man umgerechnet auf knapp 30 E-Mails pro Kopf – und das jeden Tag.

Dazu kommen im beruflichen Alltag noch weitere Kommunikationstools wie Slack oder Teams. Da versinkt der monatliche E-Mail-Newsletter aus der HR-Abteilung schnell in der Masse, zumal es den meisten Personalabteilungen noch immer an professionellen Kommunikationstools mangelt. Was bleibt einem da anderes übrig, als auf die gute alte E-Mail an den „Gesamtunternehmen“-Verteiler zurückzugreifen?

Doch wussten Sie, dass 85 Prozent der Mitarbeitenden für ihre berufliche Kommunikation mehr als ein Gerät nutzen? Oder dass 44 Prozent der Mitarbeitenden sagen, dass sie gerne mehr Tools für die interne Kommunikation zur Verfügung hätten?

Mit der richtigen HR-Kommunikationstechnologie stehen Ihre Chancen daher gut, dass Sie nicht nur Ihre wichtigsten Botschaften erfolgreich an den Mann und die Frau bringen, sondern auch die Erwartungen und Bedürfnisse Ihrer Mitarbeitenden erfüllen. Eine zentrale Mitarbeiterplattform wie Benify, inklusive Mitarbeiter-App, eröffnet Ihren HR-Teams neben E-Mails dafür gleich zwei weitere Kanäle:

• Push-Nachrichten über die App am Smartphone
• Nachrichten über einen Postkorb auf der Mitarbeiterplattform

Diese können Sie je nach Botschaft und Zielgruppe flexibel einsetzen und effektiv miteinander kombinieren, indem Sie zum Beispiel klassisch per E-Mail informieren und per Plattform- oder Push-Nachricht kurz darauf einen Friendly Reminder verschicken. Die Entscheidung liegt ganz bei Ihnen.

Erfolgreiche Kommunikation ist relevant und persönlich

Neben den richtigen Kanälen spielt in der Kommunikation auch die Relevanz eine bedeutende Rolle. Denn nur wenn Ihre Botschaften die Menschen, an die Sie sie senden, auch tatsächlich interessieren, werden sie nicht in der Flut anderer Botschaften, die tagtäglich auf uns einprasseln, untergehen. Aus diesem Grund sollten Ihre Personalverantwortlichen fähig sein, Ihre Nachrichten zu personalisieren.

Genau diese Personalisierung gelingt modernen HR-Teams nur mit einem geeigneten Kommunikationstool wie dem von Benify. Damit können Sie die Belegschaft segmentieren, das heißt in Zielgruppen mit ähnlichen Interessen und Bedürfnissen einteilen, um das Gießkannenprinzip, bei dem alle Botschaften an alle Mitarbeitenden gehen (Stichwort: Gesamtverteiler), zu vermeiden.

Mit dem Kommunikationstool von Benify haben Sie die Möglichkeit, wichtige Updates nur an die Menschen zu schicken, die davon betroffen sind. Hier drei Beispiele für solch eine Segmentierung und die damit verbundene zielgerichtete und relevante Kommunikation:

Beispiel 1:
Informationen über zusätzliche Kinderbetreuungsangebote senden Sie per Plattformnachricht an Eltern und Erziehungsberechtigte.

Beispiel 2:
Neue Benefits für Führungskräfte kommunizieren Sie per E-Mail an alle Mitarbeitenden in leitenden Positionen.

Beispiel 3:
Über ein Angebot, das ausschließlich für die Produktionsmitarbeitenden in der Schweiz gilt, informieren Sie via Push-Nachrichten nur die in der Schweiz tätige Belegschaft.

Mit der Personalisierung Ihrer Botschaften steigern Sie deren Relevanz und damit das Engagement Ihrer Mitarbeitenden – und zwar nicht nur mit Ihren Nachrichten, sondern auch im allgemeinen Arbeitsalltag. Effektive Mitarbeiterkommunikation macht Ihre Belegschaft:

• produktiver,
• motivierter,
• engagierter,
• loyaler

und damit Ihr Unternehmen am Ende erfolgreicher.

Mehr über die Personalisierung Ihrer Kommunikation verraten wir Ihnen auf unserem Blog, auf dem Sie auch nachlesen können, wie Sie die Bindung Ihrer Mitarbeitenden über die Kommunikation optimieren können.

Zeigen Sie Wertschätzung und Anerkennung durch eine gezielte Benefits-Kommunikation

Ein weiterer wichtiger Vorteil des Kommunikationstools von Benify ist, dass Sie damit Ihren Mitarbeitenden zeigen können, wie viel Sie tatsächlich in sie investieren. Auf der Mitarbeiterplattform informieren Sie sie nämlich nicht nur über all ihre Vergütungsbestandteile und Benefits, sondern haben auch die Möglichkeit, diese ansprechend zu präsentieren und – was noch viel wichtiger ist – gezielt zu kommunizieren. Denn die tollsten Benefits sind nichts wert, wenn sie niemand kennt und nutzt.

Eine gezielte Kommunikation der Vergütungspakete und Benefits erhöht das Bewusstsein für Ihre Investitionen und sorgt dafür, dass Ihre Mitarbeitenden Ihre Zusatzleistungen kennen und zu schätzen wissen. Damit zeigen Sie Ihren Mitarbeitenden genau die Wertschätzung, die wir uns alle für unsere Leistungen und Beiträge im Alltag wünschen.

Über das Kommunikationstool von Benify kommunizieren Sie Ihre Benefits:

• ganz klassisch per E-Mail,
• breitenwirksam per Push-Nachricht und/oder
• ein wenig dezenter via Plattform-Nachrichten (die aufpoppen, sobald sich Mitarbeitende einloggen)
  

Steuern Sie Ihre Kommunikation aktiv und messen Sie Ihre Erfolge

Neben Vergütungspaketen und Benefits können Sie Ihre Mitarbeitenden mit unserem Kommunikationstool auch über die Funktionalitäten der Mitarbeiterplattform selbst auf dem Laufenden halten. Zeigen Sie Ihrer Belegschaft, wie sie Benefits bucht, wo sie relevante HR-Tools und -Services findet und was ihr Unternehmen so einzigartig macht. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, mit gezielten und automatisierten Nachrichten Ihre Mitarbeitenden über die gesamte Employee Journey zu begleiten.

Den Erfolg Ihrer Kommunikationsmaßnahmen messen Sie anschließend mit dem Analysetool von Benify: Mitarbeiter-Insights. Mit ihm prüfen Sie die K­lickraten Ihrer Push-Nachrichten oder die Öffnungsraten Ihrer E-Mails und verschaffen sich so ein besseres Bild über das aktuelle Engagement Ihrer Mitarbeitenden.

Das Kommunikationstool von Benify ist vom ersten Tag an Teil Ihrer Mitarbeiterplattform, damit Sie Ihre Belegschaft bereits vor dem Plattform-Launch, währenddessen und natürlich danach über die vielen Vorteile, die Sie dank Ihres Arbeitgebers genießen, informieren können.

Erfahren Sie mehr über die Funktionen und Vorteile unseres Kommunikationstools und unserer Mitarbeiter-App und lassen Sie sich von unserem erfahrenen Expertenteam beraten, um Ihre Mitarbeiterkommunikation fit für die Zukunft zu machen.